物业客服

岗位职责：
1、负责对业为理收楼、装修、出租登记、过户登记等各种手续，并及时更新业主资料；
2、负责接听业主投诉电话，及时反映给相关部门，并做好相应投诉记录；
3、负责前台内务整理；
4、严格控制外来人员进入办公区域；
5、协助管理好办公室做好办公接待事务及部分会务接待工作；
6、职责范围内代理业主办理相关事务；
7、完成领导交待的其它事务
岗位要求：
任职资格：1、中专以上学历、懂得公关礼仪、管理等业务知识；2、沟通能力强、有团队合作精神；3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量。

日照兴业集团是一家集国际贸易、房地产开发、工业制造、境外投资、建筑施工、商业零售、物业服务等于一体的多元化企业集 团，拥有十余家全资、控股公司，总资产逾100亿元，员工7000余人，年销售收入已连续五年超过100亿元，综合排名2014年中国民营企业500强第 267位、中国民营企业服务业100强第62位、山东省民营企业100强第36位。2014年度，兴业集团各企业共实现产值收入160多亿元，上缴国、地 两税2.96亿元，分别比去年同比提高22%和53.37%，其中税金比去年增长1.03亿元，再创历史新高。
　　近年来，兴业集团始终践行“以和兴家、以诚兴业”的核心价值观，秉承“兴家、兴业、报国”的企业使命，按照“国际贸易为基础，房地产开发为龙头，产业 化发展为导向”的三大经营思路，严格依法经营，诚信经营，走“质量兴企、品牌兴业”之路，各项产业均实现了和谐稳健发展。在企业不断发展的同时，兴业集团 先后投资设立了1200万元的“兴业爱心慈善专项基金”和70万元的“青年创业扶持基金”，并出资200万元作为初始基金设立了用于内部职工互助的“俐萱 爱心互助基金”。同时，还先后捐款3000多万元资助日照市希望工程、公益慈善、文化体育事业及社会主义新农村建设等，捐建了6所希望小学、4个农村社区 服务中心、3条乡村公路、3个农村“企业家爱心书屋”、1个农村“同心”文化广场，先后资助近千名贫困失学儿童重返校园，帮助200多名即将迈入大学校门 的贫困学子圆梦大学，捐助重症患者困难家庭40多个，为地方经济和社会各项事业的发展做出了卓越的贡献。
　　公司先后荣获了“全国就业先进企业”（国务院颁发）、“中国诚信AAA级企业”、“中国企业文化建设先进单位”“全国就业和社会保障先进民营企业”、 “中国房地产诚信企业”、“全国个协私协系统抗震救灾无私奉献企业”、“山东省优秀民营企业”、“山东省文明诚信企业”、“山东省热心慈善事业先进单 位”、“富民兴鲁劳动奖状”、“日照市十大功勋企业”等多项荣誉。
　　面向未来，兴业集团将按照“大企业”战略发展的要求，秉承“兴家、兴业、报国”的企业使命，继续发扬“务实、拼搏、进取、奉献”的企业精神，主动适应 新常态、抢抓新机遇，用高质量的产品、优质的服务、完善的管理，高度的社会责任感，进一步提升企业品牌，全面推动企业的健康发展，为日照经济和社会事业的 发展做出兴业人更大的贡献。